IT Support

Chi siamo

Dal 2010, Imagicle progetta e sviluppa soluzioni innovative di Unified Communications potenziate dall’AI, pensate per trasformare la Customer Experience (CX) e la Employee Experience (EX). La nostra missione è rendere la comunicazione più rapida, intelligente e intuitiva: per questo lavoriamo a stretto contatto con i nostri channel partner, come Cisco, Microsoft ed Avaya, offrendo soluzioni personalizzate in base alle esigenze specifiche di ogni [link removed] un team di 130 persone, siamo orgogliosi di supportare aziende in tutto il mondo — dall’Europa alle Americhe fino al Medio Oriente. Grazie ad una cultura fatta di passione, rispetto, impegno e felicità, lavoriamo ogni giorno nei nostri uffici o da remoto in un ambiente umano sereno e stimolante, creando prodotti e servizi di qualità che sono scelti da migliaia di imprese, pubbliche organizzazioni, ospedali, università.

Chi cerchiamo

Con questa mission in mente e con l’obiettivo di crescere insieme, stiamo cercando una persona appassionata di tecnologia che voglia entrare a far parte del nostro team come IT Support.Entrerai in un team dinamico e collaborativo, contribuendo a garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT aziendale e supportando le persone di Imagicle nelle loro attività quotidiane. Lavorerai dall’Italia, presso una delle nostre sedi (Magenta, Treviso o Massarosa) o da remoto, collaborando con colleghi preparati e sempre [link removed] team IT è una componente fondamentale del nostro successo: per questo cerchiamo persone curiose, precise e proattive, pronte a crescere e a fare la differenza.È un momento entusiasmante per entrare in Imagicle. Ti va di metterti in gioco?

Cosa farai in Imagicle

• Installazione e configurazione di hardware, software, reti e sistemi aziendali
• Monitoraggio e manutenzione di workstation, server e infrastruttura di rete
• Gestione ed evoluzione dell’infrastruttura IT (Firewalls, Active Directory, E-mails, anti-malware, sistemi UC, sistemi di sviluppo e tools di security)
• Gestione delle infrastrutture di laboratorio: creazione, aggiornamento e manutenzione di macchine virtuali
• Supporto tecnico interno tramite ticket system, chat, video-call e telefono
• Gestione tempestiva di incidenti e richieste di assistenza
• Onboarding IT: preparazione PC, creazione account, configurazione strumenti (E-mail, collaboration, UC, sicurezza)
• Manutenzione e sostituzione delle attrezzature IT
• Supporto alle attività di sicurezza IT (access control, logging, monitoring, SSO/MFA, encryption, mobile management, vulnerability assessment)
• Documentazione e supporto alle attività di training AI per agent e bot ad uso interno
• Contributo attivo con idee e miglioramenti per processi e infrastrutture

Cosa cerchiamo in te

• Passione per l’informatica e le nuove tecnologie
• Buona conoscenza dei sistemi Windows ed Active Directory
• Buona conoscenza di networking (LAN, Wi-Fi, WAN, Internet)
• Conoscenze base di telecomunicazioni e VoIP
• Buone capacità di troubleshooting
• Ottima conoscenza dell'inglese (liv. B2/C1)
• Diploma tecnico (IT o equivalente)

E considereremo un plus

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attenzione ai dettagli e precisione
• Conoscenza di sistemi di sicurezza (firewall, endpoint, mobile)
• Familiarità con sistemi di autenticazione avanzata (SSO, MFA, PAM)
• Esperienza con virtualizzazione (VMware) e cloud (AWS)
• Conoscenza base di scripting per automazione (PowerShell, Bash)
• Conoscenza di sistemi macOS
• Conoscenza di prodotti Cisco e Sophos
• Conoscenza di piattaforme di security

Cosa troverai in Imagicle

• Range retributivo lordo: tra i 25.000 e 30.000€ in base all’esperienza
• Buoni pasto del valore di 10,00 € per ogni giorno lavorato
• Un ufficio nuovo ed accogliente (con sala musica e biliardino) ma anche la possibilità di lavorare da casa quando vuoi
• La collaborazione e il supporto di colleghi eccezionali, competenti e sempre pronti a darti una mano
• Un ambiente informale, dove si vive in armonia e dove contiamo su di te per renderlo migliore, perché “E’ sempre una questione di persone felici”
• La possibilità di imparare e crescere in una società innovativa in un contesto internazionale

Originally posted on Himalayas